Eine gelungene Kommunikation ist in Krisensituationen unverzichtbar. Hohe Anspannung, zunehmender Stress und wachsende Unsicherheiten führen zu hohen psychischen Belastungen. Konflikte entwickeln sich sehr schnell zum Schlagabtausch von Angriffen, Vorwürfen und Unterstellungen. Eine für alle Beteiligten gute Lösung scheint unmöglich. Was steckt hinter solchen missglückten Kommunikationsprozessen? Sind diese etwa gewollt? Steckt tatsächlich immer böse Absicht dahinter oder liegt es auch an mangelnder Kenntnis darüber, wie solche Situationen trotz emotionaler Anspannung konstruktiv gelöst werden können?
In dieser Webinarreihe mit insgesamt 5 Modulen erfahren Sie :
* Grundlegendes zum Kommunikationsprozess - Teil 1
* aus welchen Grundhaltungen heraus wir oftmals völlig automatisiert kommunizieren - Teil 2
* welche Alternative es dazu gibt - Teil 3
* wie sich diese Form der Kommunikation in den Führungsalltag integrieren lässt - Teil 4
* Fragen, Impulse, Erfahrungen - Teil 5
Beginn: jeweils um 18:30 Uhr.
Dauer : 45 Minuten
Da es sich um ein interaktives Webinar handelt, bestehen folgende Voraussetzung zur Teilnahme, um einen aktiven Austausch zu ermöglichen:
Anmeldung mit Vor- und Nachnahme
funktionstüchtige Webcam
funktionstüchtiges Mikrofon