So werden schwierige Kunden zu Lieblingskunden

Das Thema "Schwieriger Kunde" ist mit de n unterschiedlichsten Emotionen verbunden.
Da gibt es Ärger, dass der Kunde nicht so reagiert wie er reagieren sollte.
Frust, dass er nicht auf uns hört. Unsicherheit, falsch zu reagieren und vieles andere mehr.
Bei diesem Webinar durchleuchten wir die Möglichkeiten, wie Sie auf schwierige Situationen erfolgreich
reagieren können. Der Kunde ist so wie er ist. Wir können ihn nicht ändern.
Wir besprechen und üben prekäre Situationen - alltagstauglich und sofort umsetzbar.