Endlich mit schwierigen KundenTypen erfolgreich sein; Die Häufigsten

Kunden/Mitmenschen stellen manchmal eine Herausforderung dar. Sobald Sie aber wissen, was der andere von Ihnen braucht und was Sie persönlich in dem Gespräch tun können, wird das Gespräch einfacher.

Erlangen Sie Sicherheit im Umgang! Je sicherer Sie werden, um so weniger schwierige Kunden gibt es plötzlich! Zumindest war das die Aussage von Teilnehmern eines meiner Kundenseminare.

3 Fragen sind es, die Sie sich bei jedem Kunden stellen und beantworten sollten. U.a. diese lernen Sie in diesem Webinar kennen. Natürlich aber stelle ich Ihnen auch vor, was die verbalen und optisch wahrnehmbaren Antworten über Ihren Kunden aussagen. Sie erfahren, wie Sie damit souverän umgehen.

Lernen Sie 6 schwierige Typen kennen:

- Der Aggressive
- Der Drohende
- Der Schuldner
- Der Gestresste
- Der Leidende
- Der Nörgler

Persönliche Fragen besprechen wir auch, wenn diese zum Thema passen.